Aceitamos trocas e devoluções por qualquer motivo em até 7 (sete) dias corridos após a data de recebimento do seu pedido.

Confira abaixo a política:

1. Peças compradas em liquidação não poderão ser trocadas;
2. Compras realizadas no ATACADO ( mínimo de 10 peças) não poderão ser trocadas, exceto em casos de defeitos de fabricação na peça; 
3. O custo do frete da troca é por conta do cliente;
4. Você pode trocar sua compra, desde que não seja uma liquidação, por qualquer outro produto da loja;
5. Se o valor da nova peça que deseja for maior do que a compra original, você pode completar o pagamento.
6. A solicitação de troca ou devolução por arrependimento, deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento do seu pedido. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
7. Se constatado algum defeito no produto entregue, a troca do mesmo poderá ser feita dentro de 30 dias corridos conforme descrito no item acima;

8. Não aceitamos qualquer peça íntima para a troca (se enquadra em calcinhas, sutiãs, cojuntos ou cuecas).

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Política de Troca:
As peças só serão aceitas se devolvidas:
* Com as etiquetas e lacres intactos e fixados ao produto;
* Na embalagem original, não danificada;
* Não lavadas nem usadas, sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: etiqueta cortada);

Caso a K Moda Íntima Distribuidora entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, a marca fica dispensada de aceitar a devolução ou fazer a troca. A K Moda Íntima Distribuidora pode, então, entregar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

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Prazos:

* Troca por causa de defeito – solicitações em até 30 dias corridos após o recebimento da compra.
* Devolução por arrependimento – solicitações em até 7 dias corridos após o recebimento da compra. 

O Atendimento ao Cliente funciona das 10h às 20h de Segunda à Sábado, se preferir entre em contato via WhatsApp;

085 98224-9096